Версия для слабовидящих: Вкл Выкл
Изображения: Вкл Выкл
Размер шрифта: A A A
ООО «Лотос Дента»
ООО «Лотос Дента»
+7 3532 38-82-43
+7 902 365-48-33
Заказать обратный звонок

Правила поведения пациентов в ООО «Лотос Дента»

Общество с ограниченной ответственностью

«Лотос Дента»

О  введении в действие правил поведения пациентов в медицинской организации

В соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», иными нормативно-правовыми актами

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», иными нормативно-правовыми актами.
Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в частном стоматологическом кабинете ООО «Лотос Дента» (далее-стоматологический кабинет) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими стоматологического кабинета, а также работников стоматологического кабинета.   Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах стоматологического кабинета.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА


2.1. Пациент имеет право на:

  • выбор лечащего врача;
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях  в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов ;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  • предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
  • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
  • получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья  медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;
  • получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, а также на платной основе;


2.2. Пациент обязан:

  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинской организации;
  • проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;
  • своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
  • являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
  • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и  лечения заболевания;
  • информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения  и соблюдать его;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
  • посещать  стоматологический  кабинет  в соответствии с установленным графиком его работы;
  • при посещении стоматологического кабинета  надевать на обувь бахилы;
  • не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия , способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
  • бережно относиться к имуществу стоматологического кабинета, соблюдать чистоту и тишину в помещении стоматологического кабинета.
  1. ПАЦИЕНТАМ и иным посетителям стоматологического кабинета, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений  и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников стоматологического кабинета, пациентов и посетителей в здании и служебных помещениях,

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  1. Проносить в здания и служебные помещения стоматологического кабинета  огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  2. Проносить в здания и служебные помещения стоматологического кабинета крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
  3. Находиться в служебных помещениях  стоматологического кабинета без разрешения администрации;
  4. Потреблять пищу в коридорах  и других помещениях стоматологического кабинета, не предназначенных для потребления пищи;
  5. Курить в помещениях стоматологического кабинета, на крыльце ;
  6. Громко разговаривать, шуметь;
  7. Оставлять малолетних детей без присмотра;
  8. Выносить из стоматологического кабинета   документы, полученные для ознакомления;
  9. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
  10. Размещать в помещениях и на территории стоматологического кабинета  объявления без разрешения администрации стоматологического кабинета ;
  11. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации стоматологического кабинета ;
  12. Находиться в помещениях стоматологического кабинета  в верхней одежде, грязной обуви;
  13. Играть в азартные игры в помещении стоматологического кабинета ;
  14. Проходить в здание и помещения стоматологического кабинета  в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц, они удаляются из здания и помещений стоматологического кабинета сотрудниками правоохранительных органов.
  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА


4.1. Лечащий врач обязан:

  • Организовать своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;
  • Предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента;
  • Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
  • По требованию пациента или его законного представителя направлять пациента на консультации к врачам-специалистам;
  • При необходимости созвать консилиум врачей.


4.2. Лечащий врач вправе:

  • Лечащий врач, по согласованию с главным врачом стоматологического кабинета, вправе  отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за нарушение настоящих Правил


5.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты и иные посетители стоматологического кабинета несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
5.2. В случае причинения ущерба имуществу стоматологического кабинета  пациент и иной посетитель  обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.

5.3. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к  сотрудникам стоматологического кабинета, другим посетителям  и пациентам, нарушение общественного порядка в здании и служебных помещениях стоматологического кабинета, неисполнение законных требований работников стоматологического кабинета, причинение морального вреда работникам стоматологического кабинета, причинение вреда деловой репутации стоматологического кабинета, а также материального вреда имуществу стоматологического кабинета, влечет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.